+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Перечень 575 промышленных товаров надлежащего качества

Перечень 575 промышленных товаров надлежащего качества

Во втором случае, Закон о защите прав потребителей, говорит о том, что возврат товара продавцу технически сложной техники к которой обычно и относится бытовая техника: электробытовые машины и приборы, бытовая радиоаппаратура, электронные игрушки и т. Обязательно ознакомьтесь с перечнем и убедитесь, не входит ли ваша техника для дома в этот перечень. В этом обширном перечне упоминаются электробытовые машины и приборы, фото- и кино аппаратура, телефоны, электромузыкальная аппаратура, электронные игрушки. В нем перечислена бытовая техника и другие товары, которые можно вернуть продавцу как бракованный товар исключительно в случае обнаружения существенных технических неполадок или брака.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение.

Перечень технически сложных товаров: проект закономерного усложнения

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение.

Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары. Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Данные нормы до настоящего времени позволяют потребителям, приобретшим телевизоры, посудомоечные машины, кондиционеры, видеокамеры, вертолеты и т. В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Это обстоятельство создает объективные предпосылки для устойчивого категорирования унификации видов изготавливаемых товаров по основному функциональному назначению либо по набору основных функций. Сравнение проекта нового Перечня технически сложных товаров и Перечня года свидетельствует о значительном увеличении видов товаров, относимых к технически сложным табл. Автотранспортные Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры средства и и транспортные средства с двигателем номерные агрегаты внутреннего сгорания, включая к ним электродвигатель, предназначенные для движения по дорогам общего пользования Мотоциклы, мотороллеры.

Снегоходы Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель, специально предназначенные для передвижения по снегу. Катера, яхты, Суда спортивные, туристские, прогулочные, лодочные моторы катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель.

Холодильники и Холодильники, морозильники, стиральные и морозильники посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, Стиральные машины электрические и комбинированные духовые автоматические шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Персональные Системные блоки, компьютеры стационарные и компьютеры с портативные, включая ноутбуки, и основными персональные электронные вычислительные периферийными машины устройствами.

Тракторы Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы и сельскохозяйствен — машины и оборудование для сельского ные, мотоблоки, хозяйства с двигателем внутреннего мотокультиваторы сгорания, включая электродвигатель. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания, включая электродвигатель.

Пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам.

Цифровые фотовидеокамеры, объективы к ним и оптическое фото — и кинооборудование с цифровым блоком управления. Вместе с тем в него не вошли такие товары, как абонентские станции технические устройства , подключаемые к сети подвижной связи сотовые телефоны. Следует отметить, что отсутствие сотовых телефонов в Перечне года не препятствовало правоприменителям и судам применять Перечень к правоотношениям, возникшим в связи с приобретением таких товаров.

Показательным в этом смысле является Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от Предприниматель обратился в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным Постановления Управления Роспотребнадзора от Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения апелляционной инстанцией, в удовлетворении заявленных требований было отказано. Суд сделал вывод о наличии в действиях предпринимателя составов правонарушений.

Предприниматель обратился в Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа с кассационной жалобой, в которой просил отменить решение суда, постановление апелляционной инстанции и направить дело на новое рассмотрение, настаивая на отсутствии в его действиях состава правонарушения и необоснованном неприменении судом статьи 1.

Изучив материалы дела, Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа отказал в удовлетворении кассационной жалобы по следующим основаниям.

Как следовало из материалов дела, на основании распоряжения от Поводом для проведения внеплановой проверки послужила жалоба гражданина. В ходе проверки административный орган установил, что продавец предпринимателя не предоставил потребителю в письменной форме следующую информацию: о датах обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, передачи товара потребителем для устранения указанных недостатков и выдачи товара потребителю после устранения недостатков товара, что не позволяет потребителю продлить гарантийный срок на товар на период, установленный в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от Кроме того, по мнению Управления Роспотребнадзора, продавец до сведения потребителя довел недостоверную информацию о том, что сотовый телефон не относится к числу технически сложных товаров.

Не согласившись с вынесенным постановлением об административной ответственности за указанные нарушения, предприниматель обратился в арбитражный суд. Статьей Из оспариваемого постановления следовало, что введение потребителя в заблуждение заключалось в том, что в ответ на претензию потребителя от С учетом вышеизложенного Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа пришел к выводу, что Управление Роспотребнадзора правильно расценило действия предпринимателя как обман потребителей, ответственность за который установлена статьей Безусловно, нужный и полезный документ, Перечень года, в проектной редакции все же не снимает ряд вопросов, которые возникают на практике.

Речь прежде всего идет о проблеме классификации — критериях отнесения того или иного товара к определенной группе, которая усугубляется нечеткостью формулировок. К примеру, мобильный телефон Apple iPhone 4, по замыслу разработчиков Перечня года, не должен в него включаться. B , что автоматически относит его к товарам, указанным в Перечне. Аналогичная ситуация с некоторыми аппаратами от компаний НТС, Acer и др.

Трудности могут возникнуть с применением пункта 6 проекта Перечня года, в котором упомянуто пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Не вполне правильной представляется формулировка пункта 9 Перечня года: игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам.

Подавляющее большинство современных моделей игровых приставок может быть подключено не только к телевизору, но и к монитору. В то же время некоторые модели портативных переносных консолей, которые являются даже более технически сложными устройствами, чем обычные приставки, имеют встроенный дисплей и не могут быть подключены к телевизору или эта возможность ограничена.

Следуя логике разработчика, такие товары уже не признаются технически сложными. Определенные проблемы может создать присутствие в различных пунктах Перечня года такого признака отнесения товара к технически сложным, как наличие цифрового блока управления. Если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо не укажет на наличие данного блока в оборудовании хотя он может и присутствовать , ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр.

Полагаться здесь на логику и здравый смысл было бы наивным, поскольку каждая сторона будет трактовать ситуацию в свою пользу. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену.

В качестве меры, облегчающей применение Перечня года на практике, можно рассмотреть возможность гармонизации терминологии данного документа с теми классами товаров, которые содержатся в Общероссийском классификаторе продукции О К Целесообразно избегать нечетких, оценочных формулировок, а также разработать и утвердить методические рекомендации по толкованию данного Перечня.

В заключение остается добавить, что Проект постановления Правительства РФ находится на финальной стадии нормотворческой работы. Технически сложные товары — продукция, убытки от возврата которой значительны. Государство, понимая это, дает шанс компаниям их избежать, предложив потребителям сначала отремонтировать сломавшийся товар, что разумно.

Потребитель должен понимать, что, приобретая сложную продукцию, он вынужден будет бережно и грамотно ее использовать и не сможет просто так, из-за появления даже незначительного недостатка, ее вернуть продавцу. Обновленный перечень — второй шанс для почти исчезнувшего сервисного бизнеса. За последние годы из-за нежелания потребителя ремонтировать сломавшуюся технику, из-за подчас безответственного отношения к сервису со стороны некоторых производителей эта отрасль испытывала серьезные трудности.

Ограничение права потребителя возвращать сломавшиеся технически сложные товары — спасение для сервиса. Отрасль давно ждет этого решения, оно благоприятно скажется на всех ступенях бизнеса и, в конечном счете, обернется если не снижением цен на товары, то в любом случае уменьшением динамики их роста.

Перечень технически сложных товаров: проект закономерного усложнения Динамика рынка потребительских товаров В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Споры по возврату крупных покупок (бытовая техника, мебель)

При намерении совершить покупку просим Вас запомнить некоторые простые правила. Перед заключением договора купли-продажи Вам должна быть представлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора. Убедитесь, что на выбранный Вами товар имеется полная техническая документация на русском языке. Проверьте правильность заполнения гарантийного талона, не забудьте взять кассовый или товарный чек.

Защита прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

.

.

.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

.

.

.

.

отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.