+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Переоформление электронного билета ржд в кассе

Переоформление электронного билета ржд в кассе

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. При себе необходимо иметь:. Экскурсия в кабину пилота. Хороший плед. Брендированные сувениры блокнот, ручка, брелок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Функционал работает автоматически.

Внесение изменений в данные пассажира

Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Перед оформлением заказа на покупку электронного билета вам необходимо пройти аутентификацию на сайте либо зарегистрироваться. Для просмотра информации о ваших заказах личный пароль необходимо запомнить. Продажа мест на поезда, курсирующие из Финляндии в Россию, открывается в системе резервирования железных дорог Финляндии в по финляндскому времени.

Электронные билеты оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей , а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте, указанном в разделе 5. Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле "выбор тарифа" требуемый тарифный план.

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров. Во избежание опозданий на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов. Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс" с 3 ч. При покупке билетов в поезда иностранных перевозчиков, курсирующих за пределами Российской Федерации, схемы вагонов не отображаются.

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест если применяются в вагоне. В одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные.

Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира "мужское" или "женское". Оформление электронных билетов для проезда в спальных вагонах в международном сообщении дальнее зарубежье производится в вагоны класс Люкс "Бизнес", вагоны первого класса и вагоны второго класса:.

Оформление проезда в международном сообщении дальнее зарубежье в вагоне класса "Люкс" бизнес производится одновременно на все места в купе одному пассажиру. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. Будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа. При оформлении заказа на покупку электронного билета на поезда, следующие в международном сообщении, следует учитывать, что стоимость проезда определяется в евро и переводится по официальному курсу ЦБ РФ в рубли на день оплаты проезда.

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.

Для ввода номера заграничного паспорта гражданина РФ указывается 9 цифр. Данные паспорта, выданного гражданам иностранных государств, вводятся после выбора типа документа "иностранный документ".

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны русскими и латинскими буквами, то информация в заказе заполняется латиницей. В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, необходимо до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных пассажир не сможет получить проездной документ в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ24 ПАО.

На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется. После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета , в котором указан номер заказа 14 знаков и электронного билета 14 знаков. В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают.

В случае, если заказ оформлен на пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе. В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона:. Электронная регистрация на поезд — согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом.

При электронной регистрации к контрольному купону электронного билета формируется посадочный купон. Поезда, в которых действует услуга электронной регистрации, в справочной информации имеют признак "ЭР". Аннулирование услуги электронной регистрации отказ осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:.

Если вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный вами поезд, для посадки в поезд необходимо получить проездной документ на территории Российской Федерации в международной билетной кассе , оборудованной терминалом системы "Экспресс" или в терминале самообслуживания.

Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета 14 цифр , по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа. Если контрольный купон утерян или вы забыли номер электронного билета, войдите в раздел "Мои заказы" под своим логином и найдите нужный заказ.

При необходимости распечатайте его повторно. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру. В билетной кассе можно получить проездные документы на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа. По электронным билетам, оформленным в одном заказе на несколько пассажиров по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, в билетной кассе или в терминалах самообслуживания распечатывается один проездной документ с информацией о первом пассажире.

В терминале самообслуживания проездные документы оформляются на весь заказ в целом. Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается. Проезд детей без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Двое совместно следующих пассажиров, оформивших проезд по взрослому тарифу на проезд в купе вагона категории "Люкс" бизнес , имеют право провести с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 6 лет, на которого в Российской Федерации оформляется безденежный проездной документ. За пределами Российской Федерации оформление безденежного проездного документа на провоз детей не требуется.

Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в международной билетной кассе на территории Российской Федерации при наличии электронного билета посадочного купона на бланке проездного документа , оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира. Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные в том числе визовые , таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа.

Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром. Прежде чем оформить проезд в международном сообщении, уточните порядок пересечения государственной границы в т. При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей опекунов, попечителей на пересечение границы Российской Федерации.

Если вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается. Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира.

Перепродажа электронных билетов не допускается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата.

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь. На железных дорогах России действует московское время, на территории других государств — местное.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в одно купе вагона класса "Люкс" бизнес не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в одно купе вагона класса "Люкс" бизнес , осуществляется только при возврате всех мест из купе. Возврат неиспользованного электронного билета до отправления поезда невозможен на сайте после получения пассажиром посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания см.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения дальнее зарубежье осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира. Если вы воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения дальнее зарубежье осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, но при этом не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье к зачислению на банковскую карту причитается:. В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется в билетной кассе при предъявлении пассажиром этого бланка и документа, удостоверяющего личность.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации. Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса "Люкс" бизнес не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса "Люкс" бизнес , осуществляется только в случае одновременного предъявления в международную билетную кассу электронных билетов, оформленных в одно купе.

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье к зачислению на банковскую карту причитается:. При возврате в билетной кассе электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств не осуществляется. В билетных кассах на территории Европейских государств на оплаченный через сайт и неиспользованный проездной документ, оформленный на бланке установленной формы , наносится отметка о его неиспользовании с указанием даты числа, месяца, года и времени часов, минут обращения пассажира.

Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 9 месяцев с даты отправления, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой.

Пассажиру разрешается перевозить с собой собак, мелких комнатных домашних животных и птиц в спальных вагонах любого класса, включая вагоны класса "Люкс" бизнес , при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному взрослому тарифу. Соблюдение таможенных и административных правил, установленных для перевозки животных, является обязанностью пассажира.

Пассажиру также разрешается перевозить с собой собак, мелких комнатных домашних животных и птиц при оплате отдельного купе первого класса по тарифу "Single". Дополнительная плата за перевозку собак, мелких комнатных домашних животных и птиц не взимается. Перевозка животных не допускается при отсутствии возможности предоставления отдельного купе для их провоза.

Перевозка собак, мелких комнатных домашних животных и птиц в вагонах с местами для сидения запрещается. Перевозка животных за исключением собак, мелких комнатных домашних животных и птиц запрещается. Перевозка животных допускается только в отдельном купе, при условии оплаты всех мест в купе. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке. Пассажир имеет право перевозить домашних животных, если их перевозка не запрещена ветеринарными, таможенными или иными правилами Российской Федерации и Республики Финляндия.

Оформление перевозки домашних животных осуществляется только в международных билетных кассах на специально выделенные места. Пассажиру разрешается перевозить с собой собак в вагонах 1 и 2 класса кроме вагонов бизнес-класса , при условии оплаты всех мест в купе.

Мелкие, не представляющие опасности домашние комнатные животные в т.

Обмен железнодорожных билетов

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда "Сапсан" класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Оформление электронных билетов в международном сообщении

Наш сайт и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" далее приложение предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты. Обратите особое внимание! При оформлении и возврате электронных билетов рекомендуем использовать следующие браузеры: Internet Explorer версии 11 и выше, Mozilla FireFox версии 57 и выше, Google Chrome версии 49 и выше, Opera версии 36 и выше, YaBrowser версии 17 и выше. После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета.

Через интернет это пока невозможно сделать, увы. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда. Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый.

Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Перед оформлением заказа на покупку электронного билета вам необходимо пройти аутентификацию на сайте либо зарегистрироваться.

Рассмотрим более детально все основные нюансы, связанные с проблемой обмена билетов на поезд. Можно ли поменять билеты на поезд? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Переоформление электронного билета ржд

Возможно ли изменить номер паспорта, имя, или фамилию, если я ошибся при оформлении билета? Всё зависит от того, что это за ошибка. К примеру, если ваша фамилия Карманов, а в билете из-за опечатки она отражается как Картанов, вас всё равно посадят в поезд. Не считается серьёзной ошибкой и неверная дата рождения взрослого пассажира — но только в том случае, если она не влияет на стоимость билета. То есть, если вы случайно указали не то число или месяц рождения, всё в порядке, а вот если из-за ошибки ваш взрослый билет тарифицируется как детский, нужно его поменять.

.

Обмен электронных билетов в кассе

.

Правила покупки электронных билетов

.

Переоформить билет на другого человека нельзя. Как обменять электронный ж/д билет. Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🚂 РЖД: бумажный билет VS эл. регистрация - ЭТО ПРОСТО 🎫
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милица

    Вымогательство экономическое преступление? Ахахаха еси вы не в курсе 290 из главы 30. Эх и Вася

  2. Рената

    Довёл народ у нас ворует,

  3. Якуб

    Ну типа с понятыми нельзя подбросить патрон пистолетный-он же маленький и его можно просто держать в кулаке.

  4. Сигизмунд

    Похоже Тарас перешел на сторону проверяющих :)?