+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ответственность за некачественный ремонт автомобиля

Ответственность за некачественный ремонт автомобиля

Такими материалами могут быть любые документы, подтверждающие описанное в жалобе: кассовые чеки, квитанции, письменные отказы продавца производить возврат денег или замену товара, ксерокопия претензии и т. Если мастерская небольшая и не имеет разветвленной структуры управления, просто свяжитесь с главным и обсудите с ним вашу проблему. Напишите письмо в местный муниципалитет. Согласно закону, в районной управе или в городской администрации вашу претензию обязаны рассмотреть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта. Судом установлено, что 17 августа г.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Ну к не вернуть. ДВС-то они переставили. А это 15 тыс вместе с дефектовкой. И чего??? Услуга не оказана,работа не выполнена Читаем ст.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Бесплатная юридическая консультация: Вопрос Доброго времени суток! Коноплянская 9, гаражный бокс 3, в оболонском районе города Киева.

Приехал на своём автомобиле у которого как я думал есть небольшие неполадки плохая работа холостого хода и плохая работа системы охлаждения. Увидев мой автомобиль все сотрудники этого СТО собрались возле открытого капота моего авто и синхронно начали рассказывать как всё запущено, выслушав мои жалобы относительно работы автомобиля сотрудник СТО Александр сказал что они могут устранить проблему но для этого им нужно разобрать двигатель.

Через 3 примерно часа мне позвонил хозяин этой мастерской Сергей и сообщил что мой автоболь нуждается в капитальном ремонте двигателя что будет стоить с запчастями порядка доларов.

Приехав на СТО при общении с Сергеем у меня всё время было ощущение что с меня пытаються вытянуть по максимуму денег за работу в которой мой автомобиль вовсе не нуждается. Я привёл свои доводы и сообщил о том что в связи с наличием в моей семьи грудного ребёнка и жены в декрете, я как единственный кормилец не располагаю такими средствами.

Сергей поняв что снять с меня по максимуму не выйдет, нехотя но всёже согласился на то что просто соберёт назад мой двигатель и отдаст мой автомобиль в таком состоянии какой он был до визита на СТО за эту услугу он захотел грн.

Приняв мой автомобиль мне не дали никакого документа, зато попросили мой техпаспорт аргументируя это тем что у них бывают часто проверки автомобилей со стороны сотрудников МВД. Получив детали мы предоставили их на СТО, не подошли только сальники которые пришлось снова заказывать и ждать примерно 14 дней. Сергей сначала хотел чтобы мы своими силами откотили куда-то наш разобраный автомобиль, а потом прикатили когда будут все запчасти аргументируя это тем что им негде его держать всё это время, после сказал что он стоит на его парковочном месте за что потом мы будем должны с ним расчитаться.

Сначала Сергей нам сообщил что гарантию и все остальные документы он нам давать не будет, а с нас возьмёт письменую расписку о том что никаких претензий к нему и к его СТО мы по выполенным работам не имеем. После он пообщавшись со своим юристом сообщил нам что он гарантию на мотор предоставить не может, как этого требует Законодательство Украины, а сделать без гарантии он нам тоже не может.

Поэтому он хочет чтобы мы отбуксировали свой автомобиль на другое СТО своими силами и за свой счёт, где нам будут собирать двигатель. На многих СТО нам сообщили что это не правильно и что собирать двигатель должны те мастера которые взялись за работу и разобрали его. А те СТО которые согласились на такую работу называли заоблачные цены грн. Помогите правильно решить сложившуюся ситуацию. Надежда только на ВАС! Это прокуратура, налоговая, защита прав потребителей.

По вашим жалобам будет проведена проверка осуществления директором его хозяйственной деятельности, в т. Это самый действенный метод, так как если обращаться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя — на это может уйти не меньше 2 месяцев.

В соответствии с п. Поскольку ремонт автомобиля не мог быть сделан в вашем присутствии в момент его обращения, то в соответствии с п. В соответствии со ст. Согласно ст. Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий. Своими действиями СТО нарушило ваши права как потребителя услуг по ремонту автомобиля, предусмотренные п.

Что неясно, спрашивайте, я работаю без выходных. Автомобиль важное движимое имущество на семейном или личном балансе. Его поддержание в хорошем состоянии, стоит значительных финансов из бюджета.

Как быть, если после некачественного ремонта своего автомобиля вы понимаете, что деньги потрачены впустую? Как решить этот вопрос с автосалоном, к кому обращаться?

На эти ценные для любого автомобилиста вопросы, ответы, в нашей статье. Правила проведения экспертизы некачественного ремонта автомобиля Экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью: выявить скрытые дефекты после ремонта; махинации с запчастями: замену новых на старые или использование старых, а выставление счета на услуги с учетом использования новых; проведения некачественной починки, в ходе которой поломка была устранена не полностью или с недочетами, что привело к необходимости снова ставить автомобиль на ремонт.

Основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие: должны использоваться заводские стандарты марки для ремонта и соответственно оценки проведения; должна учитываться актуальная рыночная стоимость запчастей, в идеале — максимальная; на месте проведения экспертизы, должны присутствовать представители автосалона, ее осуществлявшие, владелец авто или его поверенный, независимая третья сторона.

Все стороны должны быть уведомлены о месте и времени проведения экспертизы заранее телеграммой, чтобы иметь возможность приехать вовремя. В случае если одна из сторон не может участвовать, она должна уведомить об этом организаторов и согласовать другую, удобную для всех дату или предоставить поверенного. Только в таком составе будет принято точно решение о проведении некачественной реставрации автомобиля.

В каких случаях проводится независимая экспертиза плохого ремонта автомобиля? Независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин: Для оспаривания решения страховой компании об объемах повреждений после ДТП и суммы компенсации, которая из этого вытекает.

Страховые компании часто занижают стоимость суммы страховки к выплате, так что это причина обращений довольно популярна; Для взыскания компенсации починки авто после ДТП с дорожной службы, если состояние дорог, по вашему мнению, стало причиной аварии.

Что для России тоже не ново; Вы планируете взыскать в судебном или досудебном порядке, с виновного в аварии, компенсацию причиненного ущерба автомобилю; Вам лично необходимо реально оценить состояние авто с учетом износа и без, необязательно только после ДТП; Необходимо оценить стоимость автомобиля и его уцелевших частей, после ДТП, для получения компенсации по КАСКО; Для получения возмещения потери товарной стоимости автомобиля, которой не более пяти лет со дня выпуска; Необходима оценка состояние автомобиля перед продажей, покупкой, страховкой, сдачей в аренду, кредитом и т.

Оценка плохого ремонта автомобиля Как правило, частные авто мастерские, делают работы максимально качественно, так как они ориентированы на клиента.

На не качественный ремонт можно нарваться как раз по гарантийному обслуживанию и если вы обратились в совсем дворовую авто мастерскую и они не имеют в полном доступе запчасти к вашей марке и незнакомы с ее заводскими нормами. После вашего обращения в независимую мастерскую, оценка вашего транспортного средства проводится на основании заказа-наряда. Он должен включать весь перечень работ и информацию о мастерской или салоне в котором были произведены работы ранее.

А также необходимо предоставить документы на автомобиль. В случае неправильного ремонта можно подать акт о несоответствии. Первым делом, необходимо решить вопрос в ходе переговоров. Лучше общаться при свидетелях. Вы обратились в авто мастерскую и вам сделали некачественный ремонт автомобиля, что делать? Если решение не достигнуто, нужно обращаться в независимую экспертную организацию, которая определит причины плохой починки.

Далее, следует на основании претензии и результатов экспертизы, выставить авто мастерской требование, устранить неполадки и выплатить компенсацию за нанесенный ущерб. В случае отказа решать вопрос в досудебном порядке, нужно подавать иск в суд. Претензия на некачественный ремонт автомобиля — образец Единого шаблона претензии нет. Дата обращения в автосалон, номер договора с ним, причина обращения; В претензионной части, необходимо указать суть обращения причину поломки при повторном обращении в автосалон или просто после починки ; Далее, пишут требования — устранения неполадок, компенсации ущерба и т.

Некачественный ремонт автомобиля — судебная практика Судебная практика по таким делам, как некачественно отремонтированная машина, сложная и длительная по времени.

Успеха добиться можно, если грамотно подойти к делу, выбрать хорошую независимую компанию, которая качественно проверит состояние авто после ремонта и оформит все документы. При выборе экспертной компании, стоит обратить внимание на спектр предоставляемых ими услуг. Многие из них, берутся далее вести дело в суде, имея в своем штате уже опытных в таких делах юристов. Лучше с такой компанией сразу заключить полный контракт и не бегать в поисках частных юристов.

Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна. Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд. Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия читайте далее.

Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей.

В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание.

Сроки ремонта автотранспортных средств установлены в таком документе как Положение об обслуживании технических средств. Подробнее читайте в нашей статье: Ремонт автомобиля: срок ремонта автомобиля и договор с автосервисом. Также Вы можете ознакомится с иными аспектами защиты прав потребителей на странице Википедии. Подробнее о максимальных сроках ремонта, правилах определения их течения, а также о том, какая следует ответственность для автомастерской за их нарушение. Подробнее в нашей статье — Сроки ремонта автомобиля.

Стоит обратить внимание, что если работа над машиной проходила с деталями, приобретенными клиентом, то в договоре с мастерской необходимо прописать срок, в течении которого она обязана уведомить о том, что детали не соответствуют требованиям к эксплуатации. Если исполнитель не уведомлял клиента о несоответствии деталей, то в случае возникновения неисправностей он не может ссылаться на то, что недостатки возникли по причине установки деталей, которые предоставил клиент.

Некачественный ремонт автомобиля — что делать? Если соответствующее требование не исполняется добровольно, в установленной законом срок, то клиенту следует: Шаг 1.

Предъявить претензию к автосервису официально ; и затем Шаг 2. Подать в суд на автосервис. Шаг 1. Претензия к автосервису Претензия к автосервису должна быть составлена с указанием на все фактические обстоятельства и релевантные нормативные акты. О том как правильно составить претензию читайте в нашей статье Как написать претензию. О том, какие существуют сроки для предъявления требований потребителя также можно узнать в нашей статье Сроки закона о защите прав потребителей.

Образец претензии к мастерской с требованием о безвозмездном устранении недостатков: Шаг 2. Суд автосервис подать в суд на автосервис Суд с автосервисом — предъявление иска в судах общей юрисдикции в основном регулируется главой 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Насколько можно понять из указанных выше требований, с сервиса возможно взыскать гораздо больше нежели первоначальная стоимость ремонта. Насколько это возможно Судебная практика по данным вопросам уже сложилась и при надлежащем с юридической точки зрения подходе у потребителя есть высокие шансы того, что суд удовлетворит все его требования.

Смотрите нашу подборку судебных решений по данному вопросу: Суд с автосервисом — это является наиболее эффективным способом восстановления прав. Независимая экспертиза Перед тем как обратиться в суд за защитой прав необходимо провести независимую экспертизу ТС на предмет того, какую именно работу провела ремонтная мастерская, насколько данная работа соответствовала договору и являются ли поломки, в том числе других деталей если применимо следствием этого обслуживания.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Чтобы добиться положительного решения суда о некачественной работе ремонтников, необходимо собрать документы, подтверждающие передачу машины в сервис, приложив к ним все накладные на выполнение работ, а также товарные кассовые чеки на купленные запчасти. Страховые стали потихоньку подписывать соглашения о сотрудничестве с автосервисами. Где-то уже находятся сотрудники страховых компаний. Они проводят дефектовку автомобиля с учетом скрытых дефектов и даже обращают внимание на ход выполнения работ в автосервисе.

Ответственность автосервиса за некачественный ремонт

Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт на СТО

Ну к не вернуть. ДВС-то они переставили. А это 15 тыс вместе с дефектовкой. И чего??? Услуга не оказана,работа не выполнена Читаем ст. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественные услуги ремонта транспортного средства?

Бланки претензии в автосервис и искового заявления Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье.

Некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля

Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п.

Помощь в возмещении ущерба от некачественного ремонта автомобиля. Ремонт автомобиля могут производить согласно заказ-наряда, по направлению от страховой или по устной сделке согласно п. Это правило относится к любым видам работ услуг в отношении Вашего авто: мойка, диагностика, подкачка шин, техническое обслуживание, ремонт, покраска, замена тормозных накладок.

Как подать иск в суд за некачественный ремонт автомобиля

Автотранспортные средства относятся к категории сложных технических товаров. Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд. Поэтому претензия становится ключевым документов при решении вопроса об установлении некачественного ремонта автомобиля.

Нека­че­ствен­ный ремонт автомобиля

.

некачественный ремонт ответственности за качество.

Некачественный ремонт авто куда обратиться

.

Автосервис некачественно выполнил ремонт автомобиля что делать

.

.

Ответственность за некачественный ремонт автомобиля

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.